Términos y condiciones, Burger Time
PROGRAMA BTPUNTOS
Las empresas PUVA SRL, BTMERCADO SAS, JUGARTE SAS y BURGERTIMEPDE SAS (BURGER TIME), organizan el programa de “BTPUNTOS” que consiste en poner a disposición de los usuarios de la web de la empresa, la posibilidad de sumar puntos con sus compras realizadas en los distintos Restaurantes, para canjear los mismos de conformidad con los presentes Términos y Condiciones que se detallarán:
1. Participantes: A efectos de participar en el programa, será necesario que el cliente se registre como usuario en la web de la empresa(burgertime.com.uy). Cada usuario registrado generará BTPUNTOS exclusivamente para dicha cuenta, quedando prohibida la transferencia de puntos entre distintos usuarios.
2. Plazo del programa: El Programa estará vigente desde el 1 de mayo de 2025 en forma indefinida hasta que la empresa comunique la eventual baja. La empresa podrá, en cualquier momento y sin expresión de causa,modificar los términos y condiciones aquí establecidas, comunicandodicha modificación a los participantes. Si la empresa decide finalizar el programa, lo comunicará mediante sus redes sociales y página web a todos los usuarios, brindándole un plazo de 3 meses de anticipación a los mismos para garantizarles la posibilidad de utilizar los BTPUNTOS ya generados.
3. Registro de Usuario: Para registrarse en el programa, el usuario deberá estar previamente registrado en la web (burgertime.com.uy) y aceptar los presentes Términos y Condiciones. Los siguientes datos serán utilizados para el registro en el programa: nombre, documento de identidad, correo electrónico, número de teléfono y fecha de nacimiento. Los nuevos usuarios que se registren en la web con posterioridad a la fecha de inicio del programa quedarán registrados automáticamente en el programa una vez que se registren en la web, siempre que acepten los Términos y Condiciones del presente programa. Para el funcionamiento del programa, se identificará a cada usuario asignándole un número de socio personal.
4. Acumulación de puntos: El Usuario recibirá 1 (un) punto por cada $ 10(pesos uruguayos diez) gastado en compras de productos dentro de los locales de la empresa en el territorio nacional. El valor actualizado de cada punto estará disponible para el usuario en todo momento en la web.
5. Restaurantes: Todos los restaurantes de la empresa “BURGER TIME” de la República Oriental del Uruguay son los habilitados a participar en el presente programa.
6. Obtención de puntos: El usuario sumará puntos con la compra presencial (en mostrador) en cualquier restaurante de la empresa. El usuario deberá brindar su número de socio al empleado de la empresa para que se acrediten los puntos en la factura y se sumen a la cuenta del usuario en la web. También generarán puntos las compras realizadas mediante la web de la empresa que se paguen directamente en el local (take away). No sumarán puntos las compras realizadas a través de aplicaciones (online) de compra de comida en las que figure la empresa, pero que no sean organizadas por la misma.
7. Vencimiento de BTPUNTOS: Los clientes perderán sus puntos si no realizan ninguna actividad de fidelización durante un período de 1 año quedando su saldo en 0 (cero).
-Cada vez que un cliente gana o gasta puntos, se contabiliza como activo y el período se reinicia.
-Si el cliente no realiza ninguna actividad durante el período establecido, perderá todos sus puntos.
8. Acreditación: La acreditación de los BTPUNTOS en cada usuario será automática, aunque en algunos casos el cómputo puede demorar hasta 5 días hábiles después de la emisión de la compra. Si transcurrido dicho plazo los BTPUNTOS no se acreditan, el usuario podrá contactar a la empresa mediante correo electrónico a la casilla burgertimeuy@gmail.com, adjuntando una copia (foto/escaneo) de la factura de compra correspondiente.
9. Sistema de canje: El canje de BTPUNTOS deberá realizarse de forma presencial o mediante la web. Para el canje presencial, el usuario deberá presentarse en cualquiera de los restaurantes de la empresa adheridos al programa, comunicar al empleado que desea realizar el canje de BTPUNTOS, exhibir su cédula de identidad y brindar su número de socio para que el personal realice el canje. Las compras realizadas por la web también podrán incluir el canje de BTPUNTOS, descontándose automáticamente de la cuenta del usuario. Todos los productos de la empresa están disponibles para el canje de BTPUNTOS, sujetos al stock disponible en cada sucursal.
10. Compras “Mixtas”: El usuario podrá realizar compras “mixtas” combinando el canje de BTPUNTOS y el pago del saldo restante de la factura. En estos casos, no se modificará el régimen de generación y canje de puntos. Se restarán los BTPUNTOS canjeados por el usuario y se generarán los BTPUNTOS correspondientes al saldo abonado.
11. Eliminación de cuenta: En caso de que el usuario elimine su cuenta en la web, también se eliminará su aceptación a este programa y perderá automáticamente todos los BTPUNTOS generados.
12. Suspensión y exclusión: El usuario que incumpla los términos aquí establecidos, mediante la presentación de documentación o información fraudulenta, induciendo en error al organizador o alterando los datos del programa, podrá ser suspendido o excluido del programa por decisión unilateral de la empresa, sin derecho a reclamo alguno por parte del usuario. La exclusión del registro del usuario conllevará la pérdida irreversible de todos los derechos relacionados con el programa, incluido el derecho a canjear los puntos acumulados hasta la fecha de exclusión, sin que el usuario tenga derecho a indemnización o compensación alguna. La empresa podrá realizar las denuncias que considere pertinentes por el accionar del usuario, conforme a la ley vigente.
13. Consulta: Antes cualquier consulta que pueda surgir del programa los usuarios podrán contactarse con la empresa mediante correo electrónico a burgertimeuy@gmail.com.
14. Protección de datos: Los datos personales brindados al momento de crear el usuario en la web de la empresa, serán tratados conforme a lo establecido en la Ley 18.331 sobre Protección de Datos Personales y Acción de Habeas Data. La información allí solicitada será utilizada exclusivamente para la administración del programa BTPUNTOS.
15. Jurisdicción: Cualquier controversia derivada de la interpretación o aplicación de estos Términos y Condiciones será sometida a los tribunales competentes de la ciudad de Montevideo en la República Oriental del Uruguay.